1. Q: 我是否需要 HeyMax 帳戶才可賺取 Max Miles ？

是的。你必須先註冊並持有 HeyMax 帳戶，才可開始賺取或兌換 Max Miles。你可透過 App Store 或 Google Play Store 下載應用程式。

2. Q: 我可以擁有多於一個 HeyMax 帳戶嗎？

不可以。每位合資格用戶只可持有單一 HeyMax 帳戶。我們不允許用戶以不同身份註冊或持有及保留多個帳戶，違者可能會導致帳戶被終止，並放棄所有已賺取的 Max Miles。不過，兌換碼並不限於單一電郵地址；你可與他人分享兌換碼，並於其他帳戶進行兌換。

3. Q: 如何兌換 Max Miles？

當你收到由香港安聯保險發出的電郵後，請打開 HeyMax 應用程式，並輸入電郵內的 6 位數字兌換碼。Max Miles 隨後會存入你的帳戶。如需協助，請參閱此指南。

4. Q: 我的兌換碼有效期有多久？

兌換碼只可使用一次。請參閱由香港安聯保險發出的兌換電郵中所列的到期日，並確保在到期日前完成兌換。

5. Q: Max Miles 會過期嗎？

只要你每 12 個月內至少登入或使用 HeyMax 應用程式一次，你的 Max Miles 便不會過期。請注意，Max Miles 並非實體獎賞。

6. Q: 如果被懷疑涉及欺詐行為的後果

如懷疑任何用戶涉及欺詐活動或違反 HeyMax 的條款及細則，HeyMax 保留取消該用戶賺取 Max Miles 資格的權利。如有任何爭議，HeyMax 保留最終決定權。

7. Q: 如何尋求進一步支援？

如需聯絡我們的客戶服務，請發送電郵至 [email protected]